用户满意是我们永恒的追求

诠释：“用户满意是我们永恒的追求”是华茂的价值取向，立足打造精品品牌，是华茂员工职业道德的具体体现。追求、强化使用户满意的理念，以推已及人的方式反向思维，换位思考，从而自觉地增强员工的精品意识。

高超娴熟的技能和严谨工作作风及和精美的产品质量的是保证用户满意前提和基础，“用户满意”需要“用心追求”，关键在“用心”二字，用心追求就要落到实处，而不是做秀。只有将用户置于至高的地位，高度尊重用户的人格、关心用户的利益，才有可能真心实意、想方设法为用户解决问题，为用户谋利益；同样，也只有面向用户的需求，调动所有积极因素，形成完善的价值机制，为用户提供满意的品牌，才能体现企业对用户的重视与尊重。