今天，织染公司的一名同事来公司总部办事，见面打招呼后，他胸前佩戴的笑脸牌子引起了我的注意。这名同事见我在看他的胸牌，就微笑地告诉我，这是织染公司微笑服务的标志，佩戴上岗，可以时时刻刻提醒自己在工作中要面带微笑，营造良好的工作氛围，以饱满的热情投入工作。

 以前，我只知道商场、酒店、银行等服务型企业，在工作中要求员工对顾客做到微笑服务。没想到微笑服务，在华茂也生根发芽了，它是企业文化的升华。我们的基层管理人员在日常工作中，处室在为分厂服务、生产在为销售服务、销售在为客户服务时，难免会出现这样或那样的矛盾，让自己心情很糟，只要我们低头卡看看胸前的微笑牌子，控制一下自己的情绪，注意改进工作方式方法，以实际行动践行“以人为本、和谐发展”的理念，就会少一些抱怨，多一些真诚沟通，工作质量也会得到进一步提升。

 微笑服务，希望她就像春天的花朵一样，开遍华茂的每寸土地，让我们的员工工作在一个轻松愉快、信任和谐的大家庭里。（周菊云）